Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 13 ч. 55 мин. 20 сек.. Чтец(ы) Олег Томилин. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Кадровый менеджмент, Клиентский сервис, Лояльность, Мен ...
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность ком...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 1 ч. 58 мин. 15 сек.. Чтец(ы) Александр Крапиневич. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Привлечение клиентов, Трейдинг, Привлечение ...
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного...
Аудиокнига автора Джон Шоул. 🕙: 3 ч. 31 мин. 42 сек.. Чтец(ы) Максим Киреев. Относится к жанрам: Зарубежная деловая литература, Клиентский сервис, Привлечение клиентов, Работа с клиен ...
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного...
🎧 Чуб Земли. История, рассказанная сэром Максом из Ехо #1
Отзыв Светлана: Ну вообще кайфовая аудиокнига, реально погружаешься в этот магический мир. Помню, как в метро слушала и почти пропустила свой выход, так затянуло! Денис и Маргарита суперчитатели, передают всю атмосферу отлично. Если любите фэнтези с детективом — топчик! ...
🎧 Полигон-3. Страж Предела #3
Отзыв Адам: Слушал эту аудиокнигу — кайф! Радион реально зашел, голос качает и погружает полностью. Сюжет бодрый, бои и технология переплетены круто, прям чувствуешь атмосферу киберпанка. У меня был похожий случай в игре — тоже в режим глубокой прокачки уходил, затягивает жестко. Советую. ...
🎧 Темные секреты драконов. Часть 1 #1
Отзыв Альфред: Тема зачётная, реально погрузился в этот мир магии и любви. Помню, как в универе на лекциях залипал, мечтая оказаться в такой академии. Голос Оли прям в точку, добавляет кайфа. Вся эта тёмная атмосфера с драконами – бомба! Легко зашло, советую реально. ...
🎧 Хочу вернуть тебя
Отзыв Беатриса: Слушала «Хочу вернуть тебя» на пробежке — прям подсела! Наталья так зачитала, что я прям почувствовала всю ту любовь и волну чувств. Был случай, как у героев, когда простирала мосты с парнем, и эта аудиокнига напомнила, что иногда стоит не сдаваться. Круто! ...
🎧 Троя. Величайшее предание в пересказе #3
Отзыв Камилла: Слушала эту аудиокнигу в метро — прям кайф! Голос чтеца зашёл, юмор в меру, не занудно. Присказка про героев Трои так живо звучала, что аж будто сама там оказалась. Советую тем, кто любит лёгкий, но с изюминкой рассказ! ...
🎧 Стрекоза в янтаре. Книга 2. Время сражений #2
Отзыв Лазарь: Крутая книга, затянула с первых минут. Особенно понравилось, как Елена Уфимцева качает голос — прямо чувствуешь все эмоции героев. Исторический антураж с любовной фантастикой зашёл на ура. Был похожий опыт — тоже в попаданцах залипал, чтение ночью без отрыва! ...
🎧 Мост Убийц #7
Отзыв Данил: Слушал «Мост Убийц», реально затягивает. Перес-Реверте классно вплёл историю в приключения, а голос Чонишвили добавил эмоций. Помню, когда в путешествии на поезде слушал — время пролетело незаметно. Рекомендую для тех, кто любит смесь истории и драйва. ...
🎧 Талисман, или Ричард Львиное Сердце в Палестине
Отзыв Эдита: Ну ребята, эта аудиокнига просто огонь! Ричард Львиное Сердце такой харизматичный персонаж, слушала и прям как будто сама рядом в тех приключениях оказалась. Александр Хорлин великолепно читает, голос крутой, не напрягает. Исторический тур получился жёсткий, но очень захватывающий! ...
🎧 Средневековая история. Домашняя работа #2
Отзыв Афанасий: Чёт крутяк слушать было! Попаданцы в средневековье – это прям мой хлеб! Помню, как сам в школьные годы пытался тему по истории прогнать, а тут такой кайф сюжет с любовным замесом. Людмила прям вжилась реально, будто рядом сидит и рассказывает! ...
🎧 Револьвер Мегрэ
Отзыв Анфиса: Блин, как же круто Хошабаев прочитал! Атмосфера прям зашкаливает, будто сам в Париже гуляешь с Мегрэ. Помню, однажды так и засиделась допоздна, не могла оторваться — детективы эти просто огонь, мозг взрывают! Жалко, что оценка не пять, иначе бы звезду дала без раздумий. ...
🎧 Чук и Гек
Отзыв Нелли: Бомба просто! С Лёвой Максимовым прямо погружаешься в те советские времена. Помню, как в детстве с друзьями тоже по улицам бегали, приключения ловили. Книга реально зацепила и ностальгией пробила, и настроение подняла! Дети точно в восторге будут! ...
🎧 Ай-тере. Спящая сила #2
Отзыв Онуфрий: Слушал эту аудиокнигу на тренировке — кайфово зашло! Голоса чтецов живые, прям эмоции передают. История цепляет, особенно романтика и магия вплетены круто. Был момент, когда сам почувствовал, как будто попал в тот мир. Советую всем, кто любит любовное фэнтези! ...
